Rychlost připojení k internetu reguluje poskytovatel

Když se vám webové stránky nenačítaly v minulosti, s velkou pravděpodobností za tím stálo vyčerpání předplaceného datového objemu. V současnosti za pomalý internet může spíše rychlost připojení. Nabídky s omezenými daty v rámci internetu do domácnosti v podstatě vymizely, protože nevyhovují dnešním zvýšeným nárokům uživatelů.

Drtivé většině zákazníků garantuje poskytovatel neomezený přenos dat. Reguluje ale jeho rychlost. Rychlost připojení k internetu udává, jaký objem dat stáhnete nebo odešlete za jednu sekundu. Rychlejší internet vám v praxi umožní vykonávat větší množství datově náročných činností v jeden okamžik.

Proč je pomalý internet?

Pokud vás trápí pomalý internet, jsou vzhledem k uvedeným skutečnostem ve hře dvě možné příčiny. Buď vám poskytovatel nezajišťuje rychlost, na které jste se s ním domluvili, nebo ji máte nastavenou neadekvátně svým potřebám. Jak vše prověřit?

V obou případech nejprve potřebujete vědět, jakou rychlost připojení k internetu vám dodavatel aktuálně garantuje. Tento údaj naleznete ve smlouvě. Uvádí se v kilobitech za sekundu (kbit/s, kb/s) nebo megabitech za sekundu (Mbit/s, Mb/s). Občas se setkáte s údaji v kilobajtech (kB/s) či megabajtech za sekundu (MB/s). Tyto jednotky nezaměňujte, kilobit a kilobajt nejsou totéž. Vzájemný vztah jednotek je následující:

• 1 kbit = 0,125 kB,

• 1 Mb = 0,125 MB.

Když je internet rychlý jen v reklamě

Ve smlouvě jste zřejmě narazili na několik různých údajů a pojmů. Nejvíce vás bude zajímat tzv. běžně dostupná rychlost internetu. Jedná se totiž o rychlost připojení k internetu, která musí být pro zákazníky dostupná 95 % času během dne.

Nejspíš budete překvapeni, že běžně dostupná rychlost internetu je výrazně nižší, než hodnota, jež poskytovatel prezentuje v reklamních materiálech. Ta se spíše rovná maximální rychlosti v místě připojení. Nicméně na zcela nereálná čísla vás dodavatelé lákat nesmí – běžně dostupná rychlost internetu musí odpovídat nejméně 60 % inzerované rychlosti.

Jak změřit rychlost internetu?

Ve chvíli, kdy víte, jakou minimální rychlost připojení k internetu byste měli mít, tuto hodnotu ověřte. Způsobů, jak změřit rychlost internetu, existuje mnoho. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) doporučuje NetMetr – aplikaci, kterou za tímto účelem sám vyvinul.

Nezapomínejte dodržovat zásady správného měření. Abyste se dobrali relevantních výsledků, musíte mimo jiné připojit počítač k internetu kabelem, zajistit, že internet v daný moment nevyužívá nikdo další a měření několikrát opakovat. ČTÚ považuje za vhodné provést minimálně 6 měření s časovými rozestupy během 90 minut. V případě nesrovnalostí neváhejte kontaktovat svého poskytovatele. Bližší instrukce k eventuální reklamaci najdete v příručce ČTÚ Rychlost internetu, její měření a reklamace.

Jakou rychlost připojení k internetu zvolit?

Jestli vámi naměřené hodnoty odpovídají těm smluvním, pak za pomalý internet může druhá uvedená příčina. Zvolená rychlost připojení k internetu zkrátka již není dostatečná. Nejde o nic překvapivého, nároky uživatelů se v posledních letech podstatně zvýšily.

Konkrétní požadavky na rychlost budou v každé domácnosti rozdílné. Rozhoduje především množství připojených zařízení a datová náročnost uskutečňovaných činností. K těm nejnáročnějším patří zejména streamování videí ve vysoké kvalitě a hraní online her. Pro tyto činnosti se doporučuje rychlost mezi 25–35 Mb/s. Pokud tedy večer tři členové domácnosti sledují na svých zařízeních seriál na Netflixu ve 4K kvalitě, minimálně 75 Mb/s připadá pouze na tuto aktivitu.

Obecně se uvádí, že běžná čtyřčlenná rodina by měla vyjít se 150–200 Mb/s. Poskytovatelé však stejně nabízí připojení k internetu jen v několika variantách. I kdyby vám ke spokojenosti stačilo pár desítek Mb/s navíc, zpravidla se nevyhnete výraznějšímu navýšení. Na druhou stranu o to déle nebudete řešit pomalý internet. Pochopitelně počítejte s tím, že s rychlostí připojení roste i cena nabízené služby.

Dejte sbohem pomalému internetu s Tarifomatem

Měníte tarif kvůli nedostatečné rychlosti připojení k internetu? Ideální okamžik ověřit si, zda by vám jiný poskytovatel nezajistil lepší podmínky. Využijte online kalkulačku internetu. Přehledně vám srovnáme desítky nabídek od různých společností. Naši operátoři vám představí i neveřejné nabídky, na které byste jinak neměli nárok. Případnou změnu poskytovatele za vás zdarma vyřídíme.