Dne 4.12.2023 na pobočce Innogy v Praze jsem zažil úplně opačný přístup než v pátek 1.12.2023, který jsem v minulém hodnocení ze dne 1.12.2023 označil za hrůzu způsobenou Michalem Svobodou, pracovníkem pobočky. Oproti tomu se mně 4.12.2023 věnoval pracovník pobočky pan Sedlák a veškeré požadavky (dokonce s menším počtem podkladů) splnil promptně a ještě k tomu podal podrobné vysvětlení. Panu Sedlákovi patří palec nahoru, zatímco Svobodovi každopádně palec dolů a i to mně připadá nedostatečné.
Nefunkční systém internetového objednání.
Na pobočce v Praze dne 1.12.2023 nefungovalo zařízení ke čtení PINu. Dále absolutně (i toto slovo je k němu mimořádně lichotivé) neochotný, neprofesionální a neodborný pracovník, zřejmě očekávající pro něho již započatý víkend. Od počátku nechtěl vůbec nic řešit, natož naši záležitost. Domnívali jsme se,že je pomocníkem konkurence, neboť za toto chování by si nezasloužil na výplatě od zaměstnavatele ani korunu a byl by rád, kdyby neplatil škodu. Tedy dnes snad největší hrůza.
Martin
Nejhorší společnost jakou jsem kdy zažila!!! Zloději,co těžce okrádají své klienty....
Naprosto neschopnosti komunikace!!!!
Silně NEDOPORUCUJI!!!!
A na pobočkách pracují negramoti,co vám pokaždé řeknou něco jiného, nerozumí své práci, lžou a podporují lži a okrádání!!!
Na aplikaci totálně špatný a úplně mimo informace.... Vychází vám přeplatek a ve vyúčtování máte nedoplatek...takže aplikace totálně k ničemu!!!!
Prostě zloději a lháři!!!!
Absolutně šmejdovské chování, před koncem dvouleté fixace ani neupozornili na její konec a aktuální ceníky (konkrétně RELAX 24+ rok 2023) nejsou k dohledání na internetu. Překvapivý hnus, od této firmy jsem to nečekal.
Navýšili cenu koncem léta o 200%, slepice na pobočce tvrdila, že nic neposílají na základě smlouvy o automatickém prodloužení, nikdo neoznámil navýšení, tím jsme nemohli v zákonné lhůtě skončit...pokuta za ukončení cca 12000,-... jsou to šmejdi. Nabídli levnější nabídku, podepsaná elektronicky s potvrzením měsíc zpět, chtějí pořád původní mega zálohu. Robot na infolince odpálkuje do aplikace innosvět, což je jeden nepřehledný brajgl... jsme u nich snad 15let nebo jak dlouho existují a přístup jak k lůze, která je nová první rok... humus.
innogy Česká republika
Sluzbu Innogy nedoporucuji.
Otresne chovani, totalni zlodeji.
Operatori na telefonu absolutne nemozni, arogantni management, ktery se schovava za maily.
3. srpna jsem zazadala o ukonceni smlouvu z duvodu prodeje domu. Prepis v katastru dolozen.
Naparili mi 10 000 kc pokutu, pry ukoncuji smlouvu predcasne.
10 let jsme jim pravidelne platili bez prodleni a nakonec s Vámi jednaji jak s pytlem h.....
Jeste v cervnu mi poslali preplatek 2300 kc a a o mesic a pul pozdeji takovahle kasparada.
Arogantni emaily od managementu specialne od Jakub Veselý
Specialista kontaktu se zákazníky
Vyhnete se innogy Česká republika velkym obloukem.
U této společnosti je velmi těžké získat potřebné informace. Pokud potřebujete něco vyřešit, trvá to velmi dlouho. Mám s touto společností velmi špatné zkušenosti. Rozhodně bych ji nikomu nedoporučil.
Končí mi fixace, našel jsem si levnějšího dodavatele, podali jsme výpověď s 30-ti denním předstihem s tím, že nesouhlasím se zvýšením ceny.
Innogy výpověď zamítla, že se nejedná o zvýšení ceny, ale nový produkt po konci fixace. A rovnou nastavili drahý produkt s dvouletou fixaci.
Bohužel výpověď už nejde opravit nebo podat nová, protože už je do konce fixace méně jak 20dni. Banda ... Dělají si co chtějí.
Děkujeme! Naši specialisté Vás budou kontaktovat nejpozději následující pracovní den.
Neomezený tarif!
Jaký je aktuálně nejžádanější tarif?
Neomezené volání + porce dat za 499 Kč
nebo
Dostupné volání a SMS
Nejlevnější tarif na trhu!
Posviťte si na své dodavatele!
Nezávislá konzultace vyúčtování za energie
Zjistěte za pár minut celkovou možnou úsporu
na elektřině a plynu na všech vašich odběrech.
Tarif Alarm
Pravidelně získáváme bezkonkurenční limitované nabídky.
Chcete o nich vědět jako první? Vložte Váš email zde.
Energo Alarm
Pravidelně získáváme bezkonkurenční limitované nabídky.
Chcete o nich vědět jako první? Vložte Váš email zde.
Internet Alarm
Pravidelně získáváme bezkonkurenční limitované nabídky.
Chcete o nich vědět jako první? Vložte Váš email zde.
Nastavení cookies: k čemu Vám poslouží?
Správné fungování našich stránek zajišťují nutné cookies. Abychom mohli stránky vylepšit a Vy se na nich lépe orientovali, potřebujeme statistické cookies. Díky marketingovým cookies připravíme reklamu přímo pro Vás. Svůj souhlas udělujete společnosti Srovnejto.cz a.s. a můžete ho kdykoliv odvolat.
Vlastní nastavení
Nutné
Vždy aktivní
Nutné cookies potřebujeme ke správnému fungování stránek na počítači a mobilu, bezpečnosti nebo funkčním formulářům. Z tohoto důvodu je nemůžeme vypnout.
Statistické
Statistické cookies nám pomáhají zjistit, odkud k nám lidé přicházejí a jak se na stránkách chovají. Díky tomu vylepšujeme naše stránky, abyste se na nich i Vy lépe orientovali. Tyto cookies zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který ale můžete kdykoliv odvolat.
Marketingové
Díky marketingovým cookies Vám můžeme ukázat nabídky, které jste si už prohlíželi, i mimo naše stránky. Pokud tyto cookies nepřijmete, reklam bude pořád stejně, ale na věci, které Vás nezajímají. Tyto cookies zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který ale můžete kdykoliv odvolat.
Použití souborů cookies
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé datové soubory, které navštívená webová stránka odešle do Vašeho prohlížeče.
K čemu cookies používáme?
Cookies pomáhají k Vašemu efektivnímu prohlížení webových stránek, jejich rozvoji a zobrazování adekvátních reklamních sdělení.
Cookies zejména slouží k:
Zajištění správné funkčnosti našich webových stránek, aby Vaše činnosti při vyplňování formulářů a v klientské sekci byly maximálně přívětivé.
Zajištění bezpečného přihlášení, Vašemu ověřování, prevenci podvodného přihlašování a ochraně Vašich dat před neautorizovaným přístupem.
Uložení Vašich přihlašovacích údajů, takže je nemusíte pokaždé znovu zadávat.
Zajištění vzhledu webových stránek vzhledem k Vašim preferencím a požadavkům.
Analýze návštěvnosti, chování, Vašich preferencí a zájmů.
Nabízení reklamy u všech našich partnerů.
Které typy cookies používáme?
Webová stránka srovnejto.cz používá následující typy cookies z hlediska jejich funkce:
Nutné – jedná se o cookies nezbytné pro fungování webových stránek.
Statistické – jedná se o cookies zajišťující informace o tom, odkud přicházíte, jaké vyhledávací zařízení využíváte, dobu návštěvy na webové stránce, způsob využívání webové stránky, případně Vaše chování.
Marketingové – shromažďují informace za účelem přizpůsobení nabízené reklamy Vašim zájmům, umožňují propojení se sociální sítí, zobrazování nabídek inzerentů třetích stran, hodnocení efektivity reklamy napříč webovými stránkami, hlášení kroků na webové stránce, výpočet kliknutí na reklamu partnera či inzerenta.